Zoom adalah platform komunikasi online yang menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk memudahkan dan meningkatkan kualitas interaksi antara orang-orang yang berada di lokasi yang berbeda. Zoom memungkinkan penggunanya untuk melakukan video conference, webinar, dan chat dengan mudah, cepat, dan aman. Zoom juga memiliki berbagai keunggulan dan kelebihan yang menjadikannya salah satu platform komunikasi online terpopuler di dunia.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu Zoom, bagaimana cara menggunakan Zoom, apa saja fitur dan layanan yang ditawarkan oleh Zoom, serta apa saja manfaat dan keuntungan yang bisa didapatkan dari menggunakan Zoom. Kami juga akan memberikan beberapa contoh, studi kasus, dan statistik yang mendukung poin-poin yang kami sampaikan. Kami harap artikel ini dapat memberikan informasi dan wawasan yang bermanfaat bagi pembaca.
Apa itu Zoom?
Zoom adalah platform komunikasi online yang didirikan pada tahun 2011 oleh Eric Yuan, seorang mantan insinyur Cisco yang memiliki visi untuk membuat video conference lebih mudah dan lebih baik. Zoom awalnya ditujukan untuk pasar bisnis, tetapi kemudian berkembang menjadi platform komunikasi online yang dapat digunakan oleh siapa saja, baik untuk keperluan profesional, pendidikan, maupun pribadi.
Zoom memiliki misi untuk membuat video communication frictionless (tanpa hambatan) dengan menyediakan platform komunikasi online yang sederhana, andal, inovatif, dan terjangkau. Zoom juga memiliki nilai-nilai inti yang meliputi:
- Care (peduli): Zoom peduli terhadap kepuasan dan kesuksesan pelanggan, karyawan, mitra, dan komunitas.
- Deliver happiness (memberikan kebahagiaan): Zoom berusaha untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan bagi semua orang yang terlibat dengan Zoom.
- Customer obsession (obsesi pelanggan): Zoom selalu mendengarkan, memahami, dan memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Innovation (inovasi): Zoom selalu berinovasi untuk menciptakan produk dan layanan yang terbaik dan terdepan di industri.
- Simplicity (kesederhanaan): Zoom selalu menyederhanakan proses dan solusi untuk membuatnya mudah dipahami dan digunakan oleh semua orang.
- Diversity (keberagaman): Zoom menghargai dan menghormati keberagaman latar belakang, budaya, pandangan, dan identitas dari semua orang yang terlibat dengan Zoom.
- Transparency (transparansi): Zoom selalu jujur, terbuka, dan bertanggung jawab dalam berkomunikasi dan berkolaborasi dengan semua orang yang terlibat dengan Zoom.
Berkat misi, nilai-nilai inti, serta produk dan layanan yang berkualitas tinggi, Zoom telah berhasil menjadi salah satu platform komunikasi online terpopuler di dunia. Menurut data dari Statista, pada bulan April 2020, Zoom memiliki lebih dari 300 juta peserta meeting harian aktif di seluruh dunia. Pada bulan Februari 2021, Zoom memiliki lebih dari 467 ribu pelanggan dengan lebih dari 10 karyawan. Pada tahun fiskal 2021, Zoom mencatatkan pendapatan sebesar 2,6 miliar dolar AS, meningkat 326 persen dari tahun sebelumnya.
Bagaimana Cara Menggunakan Zoom?
Menggunakan Zoom sangat mudah dan praktis. Anda hanya perlu memiliki perangkat yang mendukung (seperti komputer, laptop, tablet, atau smartphone), koneksi internet yang stabil, serta akun Zoom yang dapat dibuat secara gratis. Anda juga dapat mengunduh aplikasi Zoom untuk perangkat Anda dari situs web resmi Zoom atau dari toko aplikasi seperti Google Play Store atau Apple App Store.
Setelah Anda memiliki akun Zoom dan aplikasi Zoom, Anda dapat mulai menggunakan Zoom untuk melakukan video conference, webinar, dan chat dengan orang-orang yang Anda inginkan. Anda dapat memilih untuk menjadi host (pembuat) atau peserta (pengikut) dari sebuah meeting (pertemuan) Zoom. Sebagai host, Anda dapat membuat, mengatur, dan mengelola meeting Zoom sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda. Sebagai peserta, Anda dapat bergabung, berpartisipasi, dan berinteraksi dalam meeting Zoom yang dibuat oleh host.
Berikut adalah langkah-langkah dasar untuk menggunakan Zoom:
- Buat atau masuk ke akun Zoom Anda melalui situs web atau aplikasi Zoom.
- Jika Anda ingin menjadi host, klik atau ketuk tombol “New Meeting” untuk membuat meeting Zoom baru. Anda dapat memilih untuk memulai meeting sekarang atau menjadwalkan meeting untuk nanti. Anda juga dapat memilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan video dan audio Anda.
- Jika Anda ingin menjadi peserta, klik atau ketuk tombol “Join” untuk bergabung dengan meeting Zoom yang sudah ada. Anda perlu memasukkan ID meeting atau link meeting yang diberikan oleh host. Anda juga perlu memasukkan nama tampilan dan kata sandi meeting jika diminta oleh host.
- Setelah Anda masuk ke meeting Zoom, Anda dapat melihat dan mendengar host dan peserta lainnya. Anda juga dapat menggunakan fitur-fitur Zoom seperti chat, share screen, raise hand, reaction, poll, breakout room, dan lain-lain untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan host dan peserta lainnya.
- Untuk keluar dari meeting Zoom, klik atau ketuk tombol “Leave Meeting” di pojok kanan bawah layar. Jika Anda adalah host, Anda dapat memilih untuk mengakhiri meeting untuk semua orang atau hanya untuk diri Anda sendiri.
Apa Saja Fitur dan Layanan yang Ditawarkan oleh Zoom?
Zoom menawarkan berbagai fitur dan layanan yang mendukung video conference, webinar, dan chat. Fitur dan layanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan tujuan komunikasi online yang beragam, baik untuk skala kecil maupun besar, baik untuk bisnis maupun non-bisnis. Berikut adalah beberapa fitur dan layanan utama yang ditawarkan oleh Zoom:
Zoom Meetings
Zoom Meetings adalah fitur utama yang memungkinkan pengguna untuk melakukan video conference dengan kualitas video dan audio yang tinggi. Zoom Meetings dapat menampung hingga 1.000 peserta dan 49 video di layar secara bersamaan. Zoom Meetings juga memiliki fitur-fitur seperti:
-
- Chat: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks kepada host atau peserta lainnya selama meeting berlangsung. Pesan teks dapat dikirim secara pribadi atau publik. Pesan teks juga dapat dilengkapi dengan emoji, gambar, file, atau link.
- Share Screen: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membagikan layar perangkat mereka kepada host atau peserta lainnya selama meeting berlangsung. Layar yang dibagikan dapat berupa aplikasi, dokumen, presentasi, video, atau audio. Pengguna juga dapat menggunakan annotation tool untuk menambahkan catatan, gambar, atau bentuk pada layar yang dibagikan.
- Raise Hand: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menunjukkan bahwa mereka ingin berbicara atau bertanya kepada host atau peserta lainnya selama meeting berlangsung. Pengguna dapat mengangkat tangan mereka secara virtual dengan mengklik atau mengetuk ikon tangan di layar. Host dapat melihat siapa saja yang mengangkat tangan mereka dan memberi mereka kesempatan untuk berbicara.
- Reaction: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menunjukkan ekspresi atau emosi mereka kepada host atau peserta lainnya selama meeting berlangsung. Pengguna dapat memilih dari beberapa pilihan reaksi yang tersedia, seperti senyum, tertawa, bertepuk tangan, jempol ke atas, jempol ke bawah, atau hati.
