Mendeley adalah salah satu aplikasi manajemen literatur yang populer di kalangan mahasiswa, peneliti, dan akademisi. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan, mengorganisir, dan mengutip referensi-referensi ilmiah dengan mudah dan cepat. Selain itu, Mendeley juga memiliki fitur-fitur menarik seperti kolaborasi online, pembacaan dan anotasi PDF, serta integrasi dengan Microsoft Word dan LibreOffice.
Namun, tidak jarang pengguna Mendeley mengalami masalah-masalah yang mengganggu kinerja dan kenyamanan mereka saat menggunakan aplikasi ini. Beberapa masalah umum yang sering terjadi antara lain adalah:
- Mendeley tidak dapat terhubung dengan internet atau server Mendeley
- Mendeley tidak dapat sinkronisasi dengan akun online atau perangkat lain
- Mendeley tidak dapat mendeteksi atau menambahkan PDF secara otomatis
- Mendeley tidak dapat mengimpor atau mengekspor referensi dari atau ke format lain
- Mendeley tidak dapat menghasilkan sitasi atau daftar pustaka dengan benar
- Mendeley tidak dapat berfungsi dengan baik di Word atau LibreOffice
- Mendeley mengalami crash, freeze, atau error lainnya
Tentu saja, masalah-masalah ini sangat mengganggu produktivitas dan efisiensi pengguna Mendeley. Oleh karena itu, penting bagi pengguna untuk mengetahui cara-cara mengatasi masalah-masalah tersebut dengan mudah dan cepat. Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa cara mengatasi masalah umum yang sering terjadi saat menggunakan Mendeley. Kami juga akan memberikan beberapa tips dan trik untuk mencegah atau meminimalkan kemungkinan terjadinya masalah-masalah tersebut di masa depan.
Cara Mengatasi Masalah Terhubung dengan Internet atau Server Mendeley
Salah satu masalah yang sering dialami oleh pengguna Mendeley adalah tidak dapat terhubung dengan internet atau server Mendeley. Hal ini dapat menyebabkan beberapa masalah lain seperti tidak dapat sinkronisasi, tidak dapat mengakses akun online, tidak dapat berkolaborasi dengan pengguna lain, dan sebagainya. Beberapa penyebab umum dari masalah ini antara lain adalah:
- Koneksi internet yang lambat, tidak stabil, atau terputus
- Server Mendeley yang sedang down atau overload
- Firewall, antivirus, atau software keamanan lainnya yang memblokir akses ke Mendeley
- Pengaturan proxy atau VPN yang salah atau tidak sesuai
- Versi Mendeley yang sudah kadaluarsa atau tidak kompatibel
Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pengguna Mendeley, yaitu:
- Pastikan koneksi internet Anda stabil dan cepat. Anda dapat mencoba untuk me-restart modem, router, atau perangkat Anda. Anda juga dapat mencoba untuk mengganti jaringan WiFi atau menggunakan kabel LAN jika memungkinkan.
- Cek status server Mendeley di situs resminya atau di media sosialnya . Jika server Mendeley sedang down atau overload, tunggu sampai server kembali normal sebelum mencoba untuk terhubung kembali.
- Matikan sementara firewall, antivirus, atau software keamanan lainnya yang mungkin memblokir akses ke Mendeley. Anda juga dapat menambahkan Mendeley sebagai aplikasi yang diizinkan oleh software tersebut.
- Cek pengaturan proxy atau VPN Anda dan pastikan sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda juga dapat mencoba untuk menonaktifkan proxy atau VPN sementara jika memungkinkan.
- Perbarui versi Mendeley Anda ke versi terbaru yang tersedia. Anda dapat mengecek versi Mendeley Anda di menu Help > About Mendeley Desktop. Anda juga dapat mendownload versi terbaru dari situs resmi Mendeley .
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba untuk menghubungi tim dukungan Mendeley melalui email atau melalui formulir kontak di situs resminya . Sertakan detail masalah Anda, versi Mendeley Anda, sistem operasi Anda, dan screenshot atau log error jika ada.
Cara Mengatasi Masalah Sinkronisasi dengan Akun Online atau Perangkat Lain
Masalah lain yang sering dialami oleh pengguna Mendeley adalah tidak dapat sinkronisasi dengan akun online atau perangkat lain. Hal ini dapat menyebabkan beberapa masalah lain seperti tidak dapat mengakses referensi-referensi yang tersimpan di akun online, tidak dapat berbagi referensi dengan pengguna lain, tidak dapat mengakses anotasi PDF yang dibuat di perangkat lain, dan sebagainya. Beberapa penyebab umum dari masalah ini antara lain adalah:
- Masalah terhubung dengan internet atau server Mendeley seperti yang telah dibahas sebelumnya
- Kuota penyimpanan online Mendeley yang sudah penuh atau melebihi batas
- Konflik data antara perangkat yang berbeda
- Versi Mendeley yang berbeda antara perangkat yang berbeda
- File PDF yang rusak, terlalu besar, atau tidak didukung oleh Mendeley
Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pengguna Mendeley, yaitu:
- Pastikan masalah terhubung dengan internet atau server Mendeley sudah teratasi. Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang telah dibahas sebelumnya untuk memperbaiki masalah ini.
- Cek kuota penyimpanan online Mendeley Anda di menu Tools > Web Importer. Jika kuota Anda sudah penuh atau melebihi batas, Anda dapat menghapus beberapa file PDF yang tidak diperlukan dari akun online Anda. Anda juga dapat meningkatkan kuota Anda dengan berlangganan paket premium Mendeley atau dengan mereferensikan teman-teman Anda untuk menggunakan Mendeley .
- Cek apakah ada konflik data antara perangkat yang berbeda. Anda dapat melihat daftar konflik data di menu Tools > Check for Duplicates. Jika ada konflik data, Anda dapat memilih untuk menggabungkan, menghapus, atau membiarkan data tersebut.
- Pastikan versi Mendeley yang digunakan di semua perangkat adalah versi yang sama dan terbaru. Anda dapat mengecek dan memperbarui versi Mendeley Anda di menu Help > Check for Updates.
- Cek apakah file PDF yang ingin disinkronisasi adalah file yang valid, tidak terlalu besar, dan didukung oleh Mendeley. Ukuran maksimum file PDF yang dapat disinkronisasi adalah 100 MB. Format file PDF yang didukung oleh Mendeley adalah PDF/A-1a, PDF/A-1b, PDF/A-2a, PDF/A-2b, dan PDF/A-2u . Jika file PDF Anda tidak memenuhi kriteria tersebut, Anda dapat mencoba untuk mengonversi, memperkecil, atau mengganti file PDF tersebut.
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba untuk menghubungi tim dukungan Mendeley melalui email atau melalui formulir kontak di situs resminya . Sertakan detail masalah Anda, versi Mendeley Anda, sistem operasi Anda, dan screenshot atau log error jika ada.
Cara Mengatasi Masalah Mendeteksi atau Menambahkan PDF secara Otomatis
Masalah lain yang sering dialami oleh pengguna Mendeley adalah tidak dapat mendeteksi atau menambahkan PDF secara otomatis. Hal ini dapat menyebabkan beberapa masalah lain seperti tidak dapat mengisi metadata referensi secara otomatis, tidak dapat membaca atau mengedit PDF di Mendeley, dan sebagainya. Beberapa penyebab umum dari masalah ini antara lain adalah:
- Pengaturan folder watch atau file organizer yang salah atau tidak aktif
- File PDF yang tidak berada di folder watch atau file organizer
- File PDF yang rusak, terlalu besar, atau tidak didukung oleh Mendeley
- Metadata PDF yang tidak lengkap, salah, atau tidak sesuai dengan standar
- Versi Mendeley yang sudah kadaluarsa atau tidak kompatibel
Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pengguna Mendeley, yaitu:
- Cek pengaturan folder watch atau file organizer Anda di menu Tools > Options > Watched Folders atau Tools > Options > File Organizer. Pastikan Anda telah memilih folder yang berisi file PDF yang ingin Anda tambahkan ke Mendeley. Anda juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan opsi untuk menambahkan file secara otomatis, menghapus file asli setelah ditambahkan, dan mengorganisir file berdasarkan metadata.
- Pastikan file PDF yang ingin Anda tambahkan berada di folder watch atau file organizer yang telah Anda tentukan. Anda juga dapat menambahkan file PDF secara manual dengan cara drag and drop ke jendela Mendeley, klik menu File > Add Files atau File > Add Folder, atau klik tombol Add di toolbar Mendeley.
- Cek apakah file PDF yang ingin Anda tambahkan adalah file yang valid, tidak terlalu besar, dan didukung oleh Mendeley. Ukuran maksimum file PDF yang dapat ditambahkan adalah 100 MB. Format file PDF yang didukung oleh Mendeley adalah PDF/A-1a, PDF/A-1b, PDF/A-2a, PDF/A-2b, dan PDF/A-2u . Jika file PDF Anda tidak memenuhi kriteria tersebut, Anda dapat mencoba untuk mengonversi, memperkecil, atau mengganti file PDF tersebut.
- Cek apakah metadata PDF yang ingin Anda tambahkan sudah lengkap, benar, dan sesuai dengan standar. Metadata PDF adalah informasi tentang dokumen seperti judul, penulis, tahun, jurnal, dll. Metadata ini sangat penting untuk mengisi data referensi secara otomatis dan untuk menghasilkan sitasi dan daftar pustaka dengan benar. Anda dapat melihat dan mengedit metadata PDF di panel Details di Mendeley. Anda juga dapat menggunakan fitur Lookup untuk mencari metadata online berdasarkan judul, DOI, PMID, atau ArXiv ID.
- Perbarui versi Mendeley Anda ke versi terbaru yang tersedia. Anda dapat mengecek dan memperbarui versi Mendeley Anda di menu Help > Check for Updates.
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba untuk menghubungi tim dukungan Mendeley melalui email atau melalui formulir kontak di situs resminya . Sertakan detail masalah Anda, versi Mendeley Anda, sistem operasi Anda, dan screenshot atau log error jika ada.
